海志蓄电池厂家办事处,售后。
发布时间:2024-11-23
一、 本公司提供售后维修服务方法
1. 技术咨询:用户在用过程中出现其他问题,都可打电话销售总监或登陆 企业官网查询。
2. 退换服务项目:退换期内商品,如出现是因为厂家原因引起的产品质量问题,用户可到代理商处免费换新(外型毁坏,作质保解决)。
3. 质保服务:质保期的商品,若出现问题,客户可去本地售后服务部享有质保服务;本地无售后服务部,用户可以授权委托代理商开展质保服务。
4. 售后维修服务:维修期里的商品,若出现问题,用户可去当地售后服务部或由代理商规定售后维修服务。
二、 客户自选购日起,在正常启动前提下商品若出现问题:
1. 充电电池七天内退换,一年内完全免费质保,三年内比较有限检修。
2. 无条码、系列号商品我们公司不构成售后维修服务责任。
3. 产品质量问题不包含客户自己对电瓶主观质疑。
4. 退换、质保服务**于一般使用下合理:一切人为破坏(比如客户自主拆卸、开展不恰当连接应用、连接不恰当电源电压开关电源、未依使用说明使用等)、因运送及其它出现意外而引起之毁坏、灾害等不可抗拒、非经我们公司认同之维护和改造等都没有在退换、完全免费保修范围内;售后维修服务适度收费标准。
5. 对已经停工型号规格商品服务我们公司仅做功能修补(外型可能和原产品有区分)
6. 质保服务不包含使用说明、外包装
三、规定服务时请带上买发票原件。请妥善保管购买税票。税票不可修改,不然废止。
四、应用我们公司商品前,请认真阅读设备的使用使用说明
(注:我们公司保存对于该产品售后服务规章的终支配权
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